Beschreibung
Aufgabe:Unterstützung in der Betreuung mehrerer Teams. Operativer Ansprechpartner für ein Bündel und Unterstützung bei der Einhaltung & Verbesserung der SLA.
Anforderung:
- ITIL: Fortgeschrittene Kenntnisse
- Deutsch: Expertenkenntnisse
- Projektmanagement: Fortgeschrittene Kenntnisse
- AMS Betrieb/Support: Fortgeschrittene Kenntnisse
- IT Service Management (ITSM): Fortgeschrittene Kenntnisse
- HP: Fortgeschrittene Kenntnisse
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich führen von mehreren Teams
- Erfahrung im Bereich AMS
- Erfahrung mit ITSM Tools, vorzugsweise HP Service Center
- Min. ITIL Foundation Zertifizierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Analytisches Denken
- Ziel und Lösungsorientiert
- Kundenorientiert
- Souveränes Auftreten
- TeamPlayer
- Durchsetzungsvermögen
- Betriebswirtschaftliches Denken
Umgebung/Sonstiges:
Vollzeit vor Ort
Beginn: asap
Dauer: 31.12.2019
Branche: Automotive