Beschreibung
Aufgabe:• Prozessanalyse, -beschreibungen und -verbesserung auf Basis von BPM, ARIS oder Adonis inkl. Datenmodellierung
• Beratung, Konzeption und Umsetzung im Umfeld von Serviceorientierten Architekturen inkl. Erfahrungen in der Definition von Schnittstellen (REST, SOAP, etc.) z.B. über fachliche Servicebeschreibungen und fachliche Schnittstellenbeschreibungen
• Beratung, Konzeption und Umsetzung im Enterprise Service Management auf Basis von ITIL und eTOM, u.a. Fulfillment, Assurance, and Billing (FAB) sowie in zu IT-Anwendungen wie ServiceNow, HP OO oder ähnlichen
• Durchführen von Interviews mit Stakeholdern sowohl auf im operativen Bereich als auch auf Management-Niveau im genannten Kontext
• Analyse von Problemstellungen im genannten Kontext sowie Erarbeiten und Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen gemäß Best Practises des Marktes
• Erstellen und Durchführen von Präsentationen sowie Moderation im genannten Kontext und schnelles Herbeiführen einer Entscheidung unter Einbeziehung diverser Stakeholdern
• Abstimmung, Beschreibung und Begleitung von abnahmerelevanten Testfällen
Anforderung:
- Erfahrung in der Prozessanalyse, -beschreibungen und -verbesserung
- Kenntnis von Beratung, Konzeption und Umsetzung im Umfeld von Serviceorientierten Architekturen
- Fähigkeit präzise zu formulieren und gute sprachliche Auffassungsgabe
- Min. 5 Jahre Berufserfahrung mit übergreifende Skills in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Services
Wünschenswert:
- Kenntnisse zu Anwendungen wie ServiceNow, HP OO o.ä.
- Erfahrung in der Präsentation und Moderation von mittleren und größeren Veranstaltungen
Umgebung/Sonstiges:
Ihr Ansprechpartner:
Marc Pioch - Recruier
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Beginn: asap
Dauer: 29.12.2017 ++
Branche: Logistik/Transport