Beschreibung
Für unseren Kunden, einen internationalen Finanzdienstleister aus Hessen, suchen wir ab sofort einen Senior CRM Consultant für die Betriebssteuerung (m/w).
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Erstellung von Konzepten und Ablaufplänen
- Selbständige Durchführung von Fehler- und Problemanalysen, Definition von möglichen Lösungsansätzen und deren Dokumentation für 57 Server und 7 Datenbanken
- Sichtung, Analyse und Erstellung von Vertrags- und Betriebsdokumenten
- Incident-, Problem, Change-und Supplier-Management
- Beratung bei technischen Projekten/Teilprojekten/Vorhaben
- Bewertung von technischen Neuerungen
- Definition von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Koordination und Steuerung von Dienstleistern
- Prüfung von Risiken und möglichen Gegenmaßnahmen
- Planung und Begleitung von IT-Notfalltest
- Organisation, Durchführung und Protokollierung von Besprechungen der Anbieter, Koordination der Termine für Anbieter-Präsentationen
Ihre Qualifikation:
- Sehr erfahrener Senior IT-Berater mit ausgewiesener Expertise im Betrieb von Aurea-CRM Produkten, Windows Server und Client, Solaris, Oracle, MySQL und MS-SQL Datenbanken, IIS, ITIL V3, ITIL V3
- Umfangreiche technische und fachliche Expertise im Netzwerkbereich und Kommunikationsprotokolle in Verbindung mit konzeptioneller Stärke und Prozesserfahrung, erkennbar an entsprechender Berufserfahrung und Referenzprojekten
- Große Erfahrungen in der operativer Multiprovidersteuerung
Sie fühlen sich angesprochen? - Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!