Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für ein Kundenprojekt suchen wir Kandidaten mit folgenden Qualifikationen:
Service Desk Manager (m/w)
Aufgabe:
Überführung von ITIL Prozessen
Überführung der Service Desk Services
Request Fulfillment und Asset Prozesses Etablierung
Beratung und Unterstützung des Teilprojektes
Implementierung von Prozessen (Incident, Problem und Change) und des Governance-Modells
Anforderungen:
Kenntnisse in Prozessen und fundierte technische Expertise zu Service Desk bzw. Service Desk Tools
Durchführungsnachweise von Transitionsprojekten
Erfahrung im Projektmanagement
Erfahrungen im Auslagerungsumfeld
Kenntnisse in ITIL V2/V3
Projektumsetzung im engen zeitlichen Rahmen
Geplanter Projektstart:
Kurzfristig
Auslastung:
Vollzeit
Einsatzdauer:
3 Monate
Einsatzort:
Großraum Frankfurt
Klingt das für Sie interessant? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung mit nachfolgenden Angaben an:
1) Verfügbarkeit
2) Stundensatz (Projektbezogen)
3) Aktuelles Profil (Word-Format bevorzugt)
Freundliche Grüße vom ilum:e Recruiting Team
Michael Justke
Recruiter