Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Projektmanager Community Management (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM
Ort: in Bayern
Branche: Erbringung von sonstigen Informationsdienstleistungen
Ihre Aufgaben:
- Projektsteuerung eines Transformationsprojekts im Bereich Community Management
- Durchführung des operativen Community Management für das Ratgeber-Portal (über eine proprietäre Software-Lösung): Durchsetzung der Community
- Guidelines, Qualitätssicherung der UGC-Beiträge, umgehende Bearbeitung von Meldungen und Incidents, z.B. Beschwerden von Nutzern, polizeiliche Anfragen oder anwaltliche
- Abmahnungen, Steuerung eines Teams ehrenamtlicher Moderatoren. Durchführung des User-Support: Sichtung und zeitnahe Beantwortung von Nutzeranfragen
Ihre Qualifikation
- Know-how im Umgang mit Online-Communities
- Kommunikationsstärke mit sehr gutem schriftliche Ausdrucksvermögen
- Projekt- und Prozessmanagementerfahrung
- Exzellente Kenntnisse in MS-Office
- Starkes Einfühlungsvermögen
Skills:
- Online Marketing Manager