Beschreibung
Die Firma SD & T AG ist ein seit 1992 auf Telekommunikation und IT spezialisiertes Technologieberatungsunternehmen. Zum Großteil unserer Kunden zählen wir die TOP 50 der deutschen Wirtschaft, u.a. der Telekommunikation, Logistik, Banken und Versicherungen. Unser Schwerpunkt liegt in dem Erbringen von Dienstleistungen für Ihre Projekte durch unsere Spezialisten sowie der Ablieferung kompletter Gewerke.Für unseren Kunden aus dem Öffentlichen Dienst suchen wir einen
Senior ITSM Prozessmanager/Availibility Management (m/w), Ref. Nr.: 13724 - KR
Vertragsverhältnis: Subunternehmer / Freiberufler
Einsatzdauer: ab 01.11.2017, 240 PT mit Option auf Verlängerung
Einsatzort: PLZ 6 – Wiesbaden überwiegend Remote-Tätigkeit
Aufgabe:
Konzeption und Pilotierung des ITSM Prozesses Verfügbarkeitsmanagement mit dem Ziel einer dauerhaften Beauftragung. Anschließend Rollout, Durchführung/Steuerung und Fortschreibung des “ Verfügbarkeitsmanagements entsprechend der Anforderungen im Vorhaben KONSENS, insbesondere:
- Aufbau eines länderübergreifend abgestimmten Überwachungssystems zur Verfügbarkeit der IT-Services
- Durchführung von Ursachenanalysen zu Nicht-Verfügbarkeiten mittels einer noch aufzubauenden länderübergreifenden Fachgruppe
- Analyse und Bewertung von Verfügbarkeitsmustern sowie daraus abgeleitete Maßnahmen mit dem Ziel der Verfügbarkeitserhöhung, z.B. Änderungsanträge an die Verfahrensentwicklung
- Erarbeitung und Implementierung von präventiven Maßnahmen zur Erhöhung der Verfügbarkeit von IT-Services
- Erarbeitung von Architekturanforderungen zur Sicherstellung/Erhöhung der Verfügbarkeit von IT-Services
- Coaching der internen Mitarbeiter hinsichtlich Verfügbarkeits- und Kontinuitätsmanagement
Anforderung:
- Prozessmanagement ausgerichtet an ITIL ab V3 bzw. Edition 2011
- Projektmanagement-Methoden (PMP, PRINCE2, IPMA, GPM)
- Qualitätsmanagement (CMMI, Six Sigma, ISO9001)
- Microsolf Office, Visio, SharePoint (2010 ff)
- Remedy, Jira, Adonis
Wenn Sie sich von unserem Angebot angesprochen fühlen, senden Sie bitte Ihre Unterlagen, inkl. Angabe zur Ihrer Verfügbarkeit und Konditionen an (max. 5 MB). Per Post zugesandte Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Für Fragen steht Ihnen Frau Katharina Ries und unser kompetentes Recruiting-Team unter gerne zur Verfügung.
Weitere interessante Projekte und Positionen finden Sie auf unserer Website: www.sd-t.com oder in der SD&T XING Gruppe: www.xing.com/net/prif044dfx/sdundt/ Folgen Sie unseren Job- und Projektangeboten auch auf Twitter: http://twitter.com/SD_T_AG