Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?
Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir ab August 2 Trainer (m/w) für IT Service Management Schulungen.
Das Ziel ist es etwa 200 Mitarbeiter/innen in den implementierten ITSM Prozessen, sowie in der Hauptanwendung zu schulen. Hierzu zählen die Mitarbeiter/-innen, die in ihren Tätigkeiten starke Berührungspunkte mit einzelnen oder mehreren Prozessen sowie der Hauptanwendung des IT Service Management haben.
Nicht jede/-r Teilnehmer/-in soll in allen Prozessen in der Tiefe geschult werden. Die Trainer sollen Schulungskonzepte und -unterlagen erstellen, diese durchführen und im Anschluss an die Pilotschulung weiterentwickeln.
Anforderungen
+ Must Have
- mehrjährige Erfahrung im Umgang sowie in der Implementierung/Customizing/Administration des HP Service Managers
- mehrjährige Erfahrung als Trainer(in) für ITSM-Prozesse nach ITIL v3/v2011 und HP Software
- Erfahrung in der Vermittlung des Rollen- und service-basierten Arbeitens
- Erfahrung in der Konzeption und Durchführung kundenspezifischer Trainings
- ITIL v3/v2011 ITIL Foundation Certificate notwendig
+ Nice to Have:
- ITIL v3/v2011 ITIL Expert Zertifizierung wünschenswert
- idealerweise "HP Certified Trainer"
Einsatzort: PLZ 2
Arbeitsbeginn: 01.08.2017
Arbeitsende: 31.07.2018
Volumen: 90 PT
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert, dann senden Sie uns bitte Ihr Profil im Word-Format unter Angaben Ihres bestmöglichen All-in Stundensatzes.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Schulz
Senior Partner Manager
IPSWAYS – IPS Projects GmbH
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Homepage: http://www.ipsways.com