Projektmanager (m/w) Branded Customer Experience

Beschreibung

Aufgaben:

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Projektmanager (m/w) Branded Customer Experience.

Aufgaben:
+ Aufsetzen eines neuen Projektes "Branded Customer Experience für Bestandskunden"
+ Erarbeitung eines Feinkonzepts und Aufsetzen eines Pilots
Dazu sind Schnittstellen im UM-Haus einzubinden (Customer Operations, Brand Communications, Customer Experience, etc.)

Aufgabenstellung:
+ Aufsetzen eines Branded Customer Experience Projekts für Bestandskunden
+ Projektleitung und -steuerung der operativen Einheiten zur erfolgreichen Umsetzung
+ Erstellung eines Feinkonzepts und Pilotierung
+ Verantwortet Umsetzung in-time, Quality, Budget
+ Koordination mit dem Sponsor und Stakeholdern
+ Koordination aller Schnittstellen
+ Stellt Transparenz des Projektes gegenüber Management und Seniormanagement sicher und kann Handlungsempfehlungen aufzeigen


Projekt-Nr.:
44738

Projekttitel:
Projektmanager (m/w) Branded Customer Experience

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D5, Köln

Starttermin:
asap

Dauer:
6 Monate +

Anforderungen:

Must have:
+ Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von Projekten (vorzugsweise in der Telekommunikationsbranche)
+ Reporting von Projektergebnissen, Arbeitsergebnissen und Arbeitspaketen
+ Kontrolle der Erfüllung des Business Case, Überarbeitung und Anpassung
+ Sicherstellung der Lieferqualität (bereichsübergreifend)
+ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice to have:
+ Erfahrung im Customer Experience Umfeld, Marketing und/oder Customer Operations


Zusätzliche Informationen:

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.


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