Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Projektberater Kundenmanagement (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 06/17
Dauer: 3 MM
Ort: in Essen
Branche: Sonstige mit Finanzdienstleistungen verbundene Tätigkeiten
Ihre Aufgaben:
- Beratung des Kunden zum Thema Kundenmanagement
- Unterstützung bei der Konzeption einer unternehmensweiten Guideline zum Thema Umgang mit schutzbedürftigen Konsumenten im Forderungsmanagement
- Interne Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern zur Erstellung dieser Guideline
- Interne Beratung des Change Managements
- Generieren der relevanten Informationen bei internen Ansprechpartnern
- Operative Projektumsetzung der "Guideline"
Ihre Qualifikation
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Kundenmanagement / Kundenservicecenter
- Content Management
- Nachgewiesene Kommunikationsfähigkeiten mit internen und externen Stakeholdern
Skills:
- Customer Relationship Manager
Keywords: Customer Relationship Manager