technischer Kundenbetreuer / Customer Care Agent mit Schwerpunkt DSL / VoIP in der Telekommunikationsbranche (m/w)

Karlsruhe  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Tätigkeitbeschreibung
• 2nd / 3rd Level Partner für die Customer Care Einheiten im DSL- und VoIP-Produktumfeld
• Lösung fachlicher Fragestellungen der Endkunden auf technischer Ebene
• Betreuung des Produktumfelds DSL / VoIP mit marktüblichen Kundenprozessen wie Anbieterwechsel oder VoIP-Portierung
• Operativer Betrieb im Umfeld von Prozesssoftware (JBPM, Camunda, etc.)

Erforderliche Kenntnisse
• Erfahrung bei der Programmierung mit Scriptsprachen (PHP) und im Umgang mit Prozessengines
• Grundkenntnisse in SQL (Sybase, Postgres, MySQL)
• Anwendererfahrung im Umgang mit JIRA und JQL
• Know-how im Umgang mit BPMN 2.0 oder anderen Modellierungssprachen

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Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Duygu Metin gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer:

Kontaktperson: Duygu Metin


top itservices AG

Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/
Start
6 / 2017
Dauer
3 Monate
Von
top itservices AG
Eingestellt
17.05.2017
Ansprechpartner:
Susann Stechling
Projekt-ID:
1345468
Vertragsart
Festanstellung
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