Beschreibung
TEX_15445 - IT Service Manager (f/m) mit SAP KnowhowEinsendeschluß: 28.04.2017
Anzahl d. Personen: 1
Branche: Transport & Logistik
Einsatzort: Hessen
Zeitraum: 08.05.2017 - 29.12.2017
Auslastung: 125 PT im o.g. Zeitraum / 4 PT pro Woche
Profilvorgabe: Deutsch
Preisvorgabe: EUR/Std.
Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
Im vorliegenden Stream des Kunden werden die Standard-Softwarelösungen eingeführt und angepasst. Dabei gilt es auch darauf zu achten, dass eingesetzte Lösungen angemessen gesichert werden und den IT-Sicherheitsrichtlinien entsprechen. Dazu gilt es die folgenden Aufgaben zu verfolgen:
- Methodischer Spezialist im Aufgabenbereich des eingesetzten Open Source ITSM-Tools und der notwendigen SAP-Module.
- Analyse des Open Source Tools und der SAP-Module
- Ausarbeiten von Zielstrukturen in der hochkomplexen Umgebung mit Bezug zum ITSM-Tool und SAP
- Erarbeiten von Lösungsoptionen anhand konkreter fachlicher User Stories
- Bewertung und Vorstellung von Lösungsoptionen
- Design u. Entwicklung der Schnittstelle zw. dem eingesetzten Open Source ITSM-Tool und den für die Auftragssteuerung notwendigen SAP-Modulen. Anpassungen in SAP sowie im ITSM-Tool erfolgen hierbei nicht.
- Identifikation von geeigneten Maßnahmen u. Best Practices zur Verbesserung der bereits bestehenden Lösung
-Beratung des Teams bei dem Aufbau von neuen Umgebungen für Softwareprodukte
- Realisieren des fachlichen Inputs des Product Owners und des Teams um die Schnittstellen passend zu gestalten
-In Bezug auf die Fernüberwachung des Ticketautomaten ist eine technische Lösung auszuwählen und anzupassen, um die erforderlichen Daten vom Automaten in das Monitoring hinein transferieren zu können
- Erarbeiten einer Lösung für die Fernwartung
-Für die von Automaten bereitgestellten Logs, gilt es eine Log-Server-Lösung auszuwählen, anzupassen und einzuführen
- Erarbeiten einer fachlichen Konzeptionen für das Team Betrieb
Neben den spezifischen Aufgaben soll der ext. Dienstleister als Generalist im agilen Team bei der Umsetzung von Produktfeatures beraten.
Skills/Hinweise:
Muss-Anforderungen:
- Geschäftsprozess Analyse und -gestaltung
- Kenntnisse in/mit Open Source ITSM Lösungen
- Erfahrung in der Anbindung von SAP Modulen
- Präsentations Know-how
- Projektmanagement Know-how
- Know-how in Kunden- u. Serviceorientierung
- Kenntnisse in den Themengebieten:
o Softwarerepository (insb. GIT)
o Continuous Delivery
o Open Source Betriebssoftware
Soll-Anforderungen:
- Gute und praxiserprobte aktuelle Kenntnisse der relevanten aus den folgenden Themengebieten:
- Linux (insbesondere SUSE, RedHat, Ubuntu)
- Datenbanksysteme (insbesondere MySQL, Orcale)
- Web- und Applikationsserver (insbesondere Apache, Tomcat, JBoss, TCP/IP-Kenntnisse)
- Middlewaresysteme (insbesondere Filetransfer-und Messagingsysteme)
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Cloud insb. AWS
- Erfahrungen in großen Software-Projekten
- Erfahrung in der Serviceerbringung gemäß ITIL
- Erfahrung im Konfigurationsmanagement
- Erfahrungen mit agilen Projektansätzen sind von Vorteil
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Selbstorganisation und Kommunikationsvermögen werden vorausgesetzt
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Profil (bitte im Word-Format) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres gewünschten Std.- / bzw. Tagessatzes.
Bitte beachten Sie, dass wir weiterführende Informationen zu dieser Ausschreibung wie bspw. Details zum Standort, dem Endkunden oder Tages- / Stundensätzen nur an bei uns registrierte Berater / Geschäftspartner herausgeben können.
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