Beschreibung
Für einen Kunden aus dem Gesundheitswesen suchen wir ab sofort einen Berater/Systemintegrationsspezialisten (m/w) für das Produkt Avaya Elite Mulitchannel Chat Service.Auslastung: 1-2 Tage pro Woche, überwiegend remote
Laufzeit: ca. 3 Monate / Phase 1 Konzeption (Die Implementierung findet in Phase 2 statt)
Besprechungen mit dem Kunden sind z.T. an folgenden Standorten abzuhalten: Dresden, Erfurt, Holzkirchen (Oberbayern)
Unser Kunde betreibt ein Inbound Callcenter und möchte zukünftig Online-Chatanfragen beantworten. Da unser Kunde bereits Avaya Produkte verwendet suchen wir nun einen Berater/Systemintegrationsspezialisten welcher für den Avaya Elite Multichannel Chat Service ein Integrationskonzept in einem im Internet verfügbaren Webauftritt erarbeitet und diese Implementierung auch in Zusammenarbeit mit den internen Experten des Kunden und dem Webhoster vorantreibt.
Erforderliche Kenntnisse:
-Avaya Elite Multichannel
-Chatplattformen
-Internet Sicherheit
-Webservices und –entwicklung
Beginn: asap
Dauer: ca. 3 Monate bei einer Auslastung von 1-2 Tagen pro Woche
Arbeitsort: Remote or multiple places in Germany