Beschreibung
Business Analyst BA Vertriebssysteme, 8M, FFM!Auf Basis einer Vorstudie sollen Kundenkonto mit CRM Funktionen, Analytik, Kampagnenmanagement erstellt werden.
-Entwickeln der Kundenkonto-Funktionen im Hinblick auf die Spezifika der Vertriebskanäle etc weiter.
-Erarbeitung dieser vertriebskanalspezifischen Userstories auf Basis der bestehenden Features des Kundenkontos.
-Abstimmen Userstories mit Stakeholdern
-Erstellen Steckbriefe und Anforderungsbeschreibungen zur Umsetzung
der Userstories in den Vertriebskanaelen
-An Planung + Review der Teamsprints teilnehmen
-Beratung bei der Umsetzungsplanung.
Wichtig:
Vertriebssysteme und –prozesse
Ideal: in CRM, Customer Experience
Anforderungsmanagement (Software-Entwicklung o. ä.)
Bonus:
agiles Vorgehen (z. B. Scrum)