Service-Manager (m/w) Mobile IT-Services

München  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Aufgaben:

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Service Manager (m/w) für mobile IT-Services.

+ finale Operationalisierung und Vorbereitung der Rollout-Aktivitäen koordinieren.
Es müssen folgende Lieferergebnisse bereitgestellt werden:
- Aussagekräftige und eindeutige Servicebeschreibungen im Servicekatalog
- Ein abgestimmtes und dokumentiertes Verfahren zur Bedarfmeldung
- Abgestimmte, dokumentierte und implementierte Bestellprozesse für alle o.g. IT-Business Services
- Abgestimmte, dokumentierte und implementierte Bestellbearbeitungs- und Lieferprozesse für alle o.g. IT-Business Services
- Abgestimmte und dokumentierte Regelungen zum Assetmanagement und zur Dokumentation
- Abgestimmte und dokumentierte Regelungen zum Accounting und zu erforderlichen Verrechnungs- und Abrechnungsverfahren
- Regelungen zur technischen Kapazitätsplanung
- Regelungen zur Einsatz- und Ressourcenplanung im Rahmen der vorgesehene Rollouts
Der Service-Manager berichtet an den Vorhabensverantwortlichen bzw. Technischen Requirement Engineer (TRE) des Vorhabens..


Projekt-Nr.:
43539

Projekttitel:
Service-Manager (m/w) Mobile IT-Services

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D8, München

Starttermin:
asap

Dauer:
bis 31.12.2017 (insgesamt aber nur 100 PT)

Anforderungen:

+ Expertise und Erfahrung bei Design und Implementierung von komplexen IT-Business Services bzw. beim IT-Servicemanagement
+ Erfahrungen bei Prozessanalyse und -design diverser Serviceprozesse
+ Erfahrungen bei der Definition von Arbeitsabläufen und der zugehörigen Aufwandsplanung
+ Erfahrung bei der Erstellung von professionellen Kunden- bzw. Anwenderorientierten Dokumentationen
+ Spaß an der Lösungsfindung in schwierigen organisatorischen Umgebungen haben
+ Konflikte zielorientiert und diplomatisch lösen.


Zusätzliche Informationen:

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.


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Start
ab sofort
Dauer
bis 31.12.2017 (insgesamt aber nur 100 PT)
Von
SOLCOM GmbH
Eingestellt
20.03.2017
Ansprechpartner:
Dagmar Jäckel
Projekt-ID:
1309353
Vertragsart
Freiberuflich
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