ITIL Experte (m/w)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
03.2017
Dauer:
4 Monate
Von:
1st solution consulting ltd
Ort:
Frankfurt am Main
Eingestellt:
20.03.2017
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1309267

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Wir sind auf der Suche nach einem “ ITIL Experte (m/w)“ für unseren Kunden aus der Logistikbranche für den Standort Frankfurt am Main.

Aufgabenbereich:
• Überarbeitung der Anforderungen an eine Störungsmanagementsoftware im Hinblick auf moderne Standards (z.B. ITIL)
• Identifizieren, beschreiben, analysieren, optimieren und dokumentieren der dazugehörigen Geschäftsprozesse
• Durchführung einer Marktanalyse zu Störungsmanagementsoftware
• Unterstützung des Auftraggebers bei der Bewertung der Alternativen
• Organisieren und Durchführen von Workshops
• Erarbeitung von Kriterien für die Bewertung
• Erarbeitung und Vorstellung von Lösungsoptionen
• Erarbeiten von Lösungsoptionen um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen

Anforderungen:
• Hervorragende und mehrfach nachweislich praxiserprobte aktuelle Kenntnisse von Beratungsmethoden und im spezifischen Beratungsthema
• Nachweisliche Erfahrungen und in mindestens fünf Projekten mit ähnlichen Anforderungen
• Zertifizierung als Projektmanager nach IPMA Level B oder vergleichbare Qualifikation
• Certified Management Consultant (CMC) Zertifizierung oder vergleichbar
• IT-Betriebsmanagement Fachwissen / ITIL Erfahrung
• Kenntnisse Datenschutz, IT- und Betriebssicherheit
• Erfahrung mit Risikoanalyse, Schutzbedarfsanalyse
• Erfahrung und Produktwissen zu Störungsmanagement /Ticket Lösungen
• Erfahrung mit Anforderungsanalyse, Fachkonzepten, Dokumentation und Schulungskonzept

Bei Interesse stehe ich Ihnen für weitere Fragen gerne jederzeit unter der Rufnummer zur Verfügung.
Gerne können Sie mir auch vorab Ihre Bewerbungsunterlagen zusenden an die Mail Adresse:

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Gerd Haberpursch