Beschreibung
TEX_15260 - Anforderungsmanager (f/m) mit ITIL knowhowEinsendeschluß: 22.03.2017
Anzahl d. Personen: 1
Branche: Transport & Logistik
Einsatzort: Hessen
Zeitraum: 27.03.2017 - 07.07.2017
Auslastung: 45 PT im o.g. Zeitraum / 3 Pt pro Woche
Profilvorgabe: Deutsch
Preisvorgabe: EUR/Tag
Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
Projekt:
Es geht um die Auswahl einer Störungsmanagementsoftware, die möglichst vielen Anforderungen des Kunden gerecht wird und sich gut in die vorhandene Systemlandschaft integrieren lässt. Zur Auswahl der Software wird ein Experte gesucht, der die Alternativen nach den Anforderungen des Kunden und denen von ITIL bewertet und zur Entscheidungsreife bringt.
Aufgaben:
- Überarbeitung der Anforderungen an eine Störungsmanagementsoftware im Hinblick auf moderne Standards (z.B. ITIL)
- Identifizieren, beschreiben, analysieren, optimieren und dokumentieren der dazugehörigen Geschäftsprozesse
- Durchführung einer Marktanalyse zu Störungsmanagementsoftware
- Unterstützung des Auftraggebers bei der Bewertung der Alternativen
o Organisieren und Durchführen von Workshops
o Erarbeitung von Kriterien für die Bewertung
o Erarbeitung und Vorstellung von Lösungsoptionen
o Erarbeiten von Lösungsoptionen um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen
Skills/Hinweise:
Muss-Anforderungen:
- Hervorragende und mehrfach nachweislich praxiserprobte aktuelle Kenntnisse von Beratungsmethoden und im spezifischen Beratungsthema
- Nachweisliche Erfahrungen > 8 Jahren und in mindestens fünf Projekten mit ähnlichen Anforderungen
- Zertifizierung als Projektmanager nach IPMA Level B oder vergleichbare Qualifikation
- Certified Management Consultant (CMC) Zertifizierung oder vergleichbar
- IT-Betriebsmanagement Fachwissen / ITIL Erfahrung
- Kenntnisse Datenschutz, IT- und Betriebssicherheit
- Erfahrung mit Risikoanalyse, Schutzbedarfsanalyse
- Erfahrung und Produktwissen zu Störungsmanagement /Ticket Lösungen
- Erfahrung mit Anforderungsanalyse, Fachkonzepten, Dokumentation und Schulungskonzept
Soll-Anforderungen:
- Projekterfahrung beim Kunden
- Erfahrung mit Beschaffung und Ausschreibungen
- Erfahrung mit Anpassung, Test und Einführung von SW Lösungen
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Profil (bitte im Word-Format) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres gewünschten Std.- / bzw. Tagessatzes.
Bitte beachten Sie, dass wir weiterführende Informationen zu dieser Ausschreibung wie bspw. Details zum Standort, dem Endkunden oder Tages- / Stundensätzen nur an bei uns registrierte Berater / Geschäftspartner herausgeben können.
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