IPSWAYS sucht: Service Delivery Manager Retained Organisation (w/m)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
03.2017
Dauer:
9 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
NRW
Eingestellt:
07.03.2017
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1300511

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Sehr geehrte Damen und Herren,

nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?

Positionsbezeichnung: Service Delivery Manager Retained Organisation (w/m)

Projektbeschreibung: Wir suchen für unseren Kunden einen Service Delivery Manager für eine Retained Organisation (w/m)

Aufgaben:
- Planung, Organisation und Nachverfolgung der Bereitstellung von Datacenter-Services durch den externen Dienstleister
- Veranlassung und Koordination angemessener und rechtzeitiger Reaktionen auf Störungen, einschließlich der Einbeziehung erforderliche Ressourcen sowie die Überwachung und Information über den Fortschritt der Servicewiederherstellung
- Managen der von externen Dienstleistern erbrachten Services und Sicherstellung, dass diese gemäß der vereinbarten Standards, Verfahren und Zeitspannen dokumentiert, bearbeitet und geliefert werden
- Sicherstellung des operativen Geschäftes – Service Level Monitoring und Eskalationsmanagement
- Optimierung der Betriebsabläufe, fortlaufende Verbesserungsmaßnahmen
- Verantwortlich für das Service Delivery Committee

Anforderungen: - (Fach-)Hochschulstudium der Informatik und/oder vergleichbare Ausbildung bzw. in der Praxis erworbene gleichwertige Kenntnisse
- Fundierte Erfahrung im IT-Sektor, einschließlich der Steuerung eines Outsourcing Dienstleisters
- Projekterfahrung als Service Delivery Manager in einer Retained Organisation
- Ausgeprägte Motivation, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft
- Englisch fließend in Wort und Schrift sowie konversationsfeste Kenntnisse der deutschen Sprache unabdingbar

Einsatzort: NRW
Startdatum:
Enddatum:


Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert?

Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe Ihnen selbstverständlich gerne für Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Janine Peter
Partner Manager
+49 (6131) 4997-139