Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Senior Berater (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 04/17
Dauer: 5 MM+
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Inkassobüros
Ihre Aufgaben:
- Durchführung einer Bestandsaufnahme zu den bestehenden IT-Prozessen und IT-Strukturen
- Analysieren von Schwachstellen zu den bestehenden IT-Prozessen und IT-Strukturen
- Generieren und Definieren von IT-Sollprozessen (ggf. auch Unterbreiten von Anpassungsvorschlägen auf abgeleitete IT-Strukturänderungen)
- Präsentationen der Ergebnisse
- Federführende Begleitung von Umsetzungsaktivitäten im Rahmen von Veränderungsprozessen
- Halten eines ca. 2-tägigen Workshops (Initialworkshop) für die Durchführung der genannten Aufgaben
Ihre Qualifikation
- Fundierte Projekterfahrung mit vergleichbaren Aufgaben
- Profunde Erfahrung mit Incidentmanagement, Problemmanagement und Anforderungsmanagement)
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL
Skills:
- IT Service Manager
- Projektleiter
- IT-Berater
Keywords: IT Service Manager ITIL