Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Projektbeschreibung:
Die Fachabteilung in der der Mitarbeiter eingesetzt werden soll verantwortet die technische und prozessuale Weiterentwicklung der angebotenen Services.
Im Team Prozesse der Fachabteilung werden Prozesse eines Teils des Unternehmens und zugehörige Dokumente wie z.B. Arbeitsanweisungen entwickelt und definiert, sowie die Erstellung von servicespezifischen Dokumentationen unterstützt. Der Mitarbeiter hat seinen Schwerpunkt im Bereich „Prozessmanagement“ mit folgenden Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
Dokumentation von übergreifenden Betriebsprozessen und –szenarien unter ITIL Gesichtspunkten
Erstellung von End2End Betrachtungen gemeinsam mit dem Service Manager
Erarbeitung und Dokumentation von servicespezifischen Abläufen zu Geschäftsvorfällen
Unterstützung bei Erstellung, Pflege und Fortschreibung von Servicedokumenten
Qualitätssicherung der Dokumentationen
Abstimmung der Abläufe mit IT-Sicherheit, Betriebskompetenzzentren, Fachabteilungen und übergreifendem IT-Servicemanagement
Identifikation und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen zur Service Optimierung
Ihr Profil:
Für diese Aufgaben ist ein fachspezifisches Studium oder eine fachspezifische Berufsausbildung sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung erforderlich.
Umfassende Erfahrungen in der Pozessanalyse, dem Design und der Modellierung (ARIS)
Erfahrungen im Dokumentenmanagement mit Sharepoint
Erfahrunge mit ITIL
Kenntnisse von Microsoft Visio
Erfahrungen im Projektmanagement
Schnelle Auffassungsgabe im Bereich von komplexen Thematiken, Abläufen und Prozessen.
Deutsch und Englisch fließend
Rahmenparameter:
Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung
Führerschein Klasse 3 / B erforderlich
GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
eine übertarifliche Bezahlung (35 bis 40 Std./Woche)
einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Maximilian Waller
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: 01.03.2017
Art: Festanstellung