Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?
Positionsbezeichnung: HP Service Manager (m/w)
Projektbeschreibung: Für unseren Kunden aus dem Rhein-Main Gebiet suchen wir aktuell nach einem HP Service Manager.
Aufgaben:
- Erarbeitung von oob-gerechten HP Service Manager 9.x Lösungsalternativen auf Basis der fachlichen Anforderungen
- Erstellung architekturgerechter technischer Ansätze sowie deren Präsentation gegenüber den fachlichen Architekten und Abnahme
- Configuration, Tailoring und architekturgerechte Programmierung von HP Service Manager 9.x und Schnittstellen
- Vorstellung der entwickelten Arbeitspakete in den Fachabteilungen und Abnahme
- Qualitätsgesicherte Einführung der Lösung
- Nachgewiesene Qualitätsmethodik in der Erstellung
Durchführung von Komponenten und Modultests
- Fehlerbehebung
- Systemdokumentation, Releasenotes
Anforderungen: Muss-Anforderungen
- Langjährige und umfangreich nachgewiesene Erfahrung in der oob-nahen Einführung von HP Service Manager nach agilen Best-Practice-Methodiken
- Anwendungs- und Expertenwissen von HP Service Manager 7.x und 9.41
- Hervorragende und mehrfach praxiserprobte Kenntnisse in der technischen Konzeption und Entwicklung von HP Service Manager, HP Connect-IT und Webservices
- Nachgewiesene Erfahrung in der ITIL-gerechten Best-Practice-Einführung von HP Service Manager
- Umfangreiche Erfahrung in der Unterstützung und Weiterentwicklung des DBS Verfahrens PSC
- Insbesondere Kenntnisse der DBS Standards und Methoden zur Softwareentwicklung
- Gutes Verständnis für die aktuelle PSC Nutzung zur Unterstützung der Serviceprozesse
- Fähigkeit, Lösungen in Problemsituationen im Team herbeizuführen
- Fundiertes ITIL-Know-how
Einsatzort: Frankfurt am Main
Startdatum: 17.10.2016
Enddatum: 31.12.2016
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert?
Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe Ihnen selbstverständlich gerne für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Janine Peter
Partner Manager