Beschreibung
Skills:- Fund. Projekterfahrung in IT-Service-Management Prozessen und vertiefte ITILv3 Kenntnisse
- Sehr gute Erfahrung im Projektmanagement zu ITILv3 Prozessen und zu Prince2.
Aufgaben:
Einheitliche und übergreifende Ausrichtung der IT-Betriebsprozesse auf Basis von ITILv3 im Rahmen der IT-Strategie
In einer Evaluierungsphase sind insbesondere folgende Inhalte zu klären:
- Prüfung der ITILv3 Edition 2011 Prozesse hinsichtlich Bedarf und Notwendigkeit sowie Festlegung der Auswahl relevanter V3-Prozesse
- Analyse und Auswertung der Defizite der ITILv2 Betriebsprozesse
- Festlegung und Abstimmung des Wirkungsbereichs der „ITIL-Prozesse“
- Fixierung des Projektzieles.
- Aufzeigen von Aufwand und Nutzen durch die Weiterentwicklung.
- Auswahl der Qualitätskriterien für die Prozessorganisation
- Analyse einer geeigneten Toolunterstützung für den Workflow (Vorgangssteuerung)
- Definition der notwendigen Umsetzungsmaßnahmen (Prozess, Kennzahlen, Tool) für die Einführung von ITIL V3
- Erstellung eines Terminplans zur Umsetzung der Maßnahmen ab 2017
- Erstellung eines Zielbildes für die Weiterentwicklung der IT-Service Management Prozesse
- Erstellung der Aufwandschätzung für die Projektphasen
- Erstellung der Projektunterlagen
Beginn: 12.09.2016
Dauer: 31.10.2016
Gebiet: Nürnberg
Wenn Sie Interesse an diesem Projekt haben und die Skillanforderungen hinreichend abdecken können, bitte ich Sie um kurzfristige Rückmeldung unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Konditionen für den genannten Einsatzort inkl. Reisekosten, einer kurzen Zusammenfassung wie Sie die Skillanforderungen abdecken sowie die Zusendung Ihres Profils.
Auch wenn dieses Projekt für Sie nicht interessant ist, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme.
Gerne speichern wir Ihr Profil in unserer Datenbank und können Sie in Zukunft noch schneller kontaktieren.
Mit herzlichem Gruß
Recruiting Team der
ID NETZ IT-Projekte GmbH
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