Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?
Positionsbezeichnung: Incident Manager / Application Manager (m/w)
Projektbeschreibung: Für einen unserer Kunden suchen wir externe Unterstützung für folgendes Projekt:
Beschreibung:
Incident Manager / Application Manager
Beschreibung des Umfelds und des Auftrags:
Zur Unterstützung unseres Teams "Mission Control Center" suchen wir ab sofort für ca. einen Monat externe Unterstützung.
Sie wirken unterstützend beim Monitoring unserer Bestellstrecke von Mobile- und DSL-Verträgen, bei der Fortschreibung und Dokumentation unserer Erfüllungsquote und in der Detailanalyse von Problemfällen mit.
KnowHow:
Sie kommunizieren hierzu mit Ansprechpartnern der beteiligten Fachbereiche im gesamten Unternehmen, fügen Detailinformationen zu einem Gesamtbild zusammen und helfen den erfahrenen Operations Engineers bei der Erkennung von Störungsursachen.
Die Dokumentation von erkannten Problemen und daraus abzuleitenden Maßnahmen in einem Ticketsystem sowie die regelmäßige Abstimmung mit dem Prozessmanagement gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
In Zusammenarbeit mit den Kollegen des "MCC" pflegen sie vorhandene technische Dokumentationen in unserem Wiki und halten sie so aktuell.
Anforderungen: Keyskills:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationswissenschaft oder eine in der Praxis erworbene Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Idealerweise konnten Sie bereits mehrere Jahre Erfahrung im Betrieb von Web-Applikationen als Operations- und/oder Application Manager sammeln.
- HTML, XML, Java, Skriptsprachen, gängige Office-Software bringen Sie nicht ins Schleudern.
- Grundlegendes Verständnis von Application-Servern (Tomcat/JBoss) und JEE-Architektur ist vorhanden.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Bereich SQL-Datenbanken, Elasticsearch und Kibana.
- Erfahrung in Issue-Tracking-Systemen (ideal:Jira) und ausgeprägte Kommunikations-Skills setzen wir voraus.
Einsatzort: PLZ 76
Startdatum: 29.08.2016
Enddatum: 30.09.2016
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert?
Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe Ihnen selbstverständlich gerne für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Janine Peter
Partner Manager