IT Prozessmanager (m/w)

Frankfurt am Main  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Projektbeschreibung
- Unterstützung bei der Erstellung von Service Designs für ein internationales Projekt
- Anpassung der Service Designs in Hinblick auf die gegebenen Leitfäden und Prozesse im Rahmen des Service Managements
- Unterstützung beim Incident-, Change-, Problem- und Configuration-Management
- Durchführung des Service Request Managements (Request Fulfilment)

Kenntnisse
- Umfangreiche Erfahrung in der Erstellung von englischen Prozessbeschreibungen
- Erfahrung in der Implementation von Prozessen
- Expertenwissen im Bereich ITIL
- Kenntnisse in ServiceNow als Service Management Tool
- Erfahrung im Bereich Service Management Strategie und Design Services
- Projekterfahrung in internationalen Projekten
- Internationale Reisebereitschaft
- Fließende Englischkenntnisse
Start
02.2016
Dauer
5 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
VOQUZ Public GmbH
Eingestellt
29.01.2016
Ansprechpartner:
Robert Friedrich
Projekt-ID:
1060645
Vertragsart
Freiberuflich
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