ITIL Experte/Consultant

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
02.2016
Dauer:
6 Monate (Verlängerung möglich)
Von:
1st solution consulting GmbH
Ort:
Raum Frankfurt a.M.
Eingestellt:
20.01.2016
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1055308

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Sie finden vakante Projekte hier in unserer Projektbörse.
Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind derzeit auf der Suche nach Kandidaten für folgendes Projekt:

ITIL Experte/Consultant

Standort: Raum Frankfurt a.M.
Start: kurzfristig
Dauer: 6 Monate +++

Aufgaben:
- Finalize templates and assets for Service Design Package, SLA Template etc.
- Manage new Sharepoint Site for ITSM
- Define and monitor timeline for ITSM
- Finalize, approve and publish ITSM Big Pic-ture
- Create and define ITSM Guideline and Manu-al and Core processes as well as Roles and respon-sibilities (RACI).
- Entwickeln und vereinbaren von Zielen und dazuge-hörigen Messgrößen
- Vorbereitung, Gestaltung und Durchführung von Workshops

Anforderungen:
- Fundiertes Methodenwissen im ITIL- / ITSM-Umfeld und im Projektmanagement; wenn möglich ITIL Expert oder ITIL-Practitioner
- Erfahrung im Erstellen von SLAs, OLAs und Under Pinning Contracts
- Erfahrung in Bezug auf typische Aufgaben zur Etablierung von Rollen und Verantwortlichkeiten, Optimierung von Ab-läufen (Prozesse) & Definition von Servicebeschreibungen und Gestaltung des Servicekatalogs.
- Kenntnisse und Erfahrung beim Planen und Moderieren von Workshops und Managementpräsentationen
- Praktische Erfahrung mit unterschiedlichen IT Systemen wie z. B. MS Office, SharePoint, Service Now, SAP
- Möglichst IT Infrastrukturwissen in den Bereichen, Clients, Server, Network, Active Directory, DNS, LDAP, weitere Inf-rastrukturservices,
- Geschick in der Ausarbeitung und Durchführung zielgruppenorientierter Präsentationen, Entscheidungsvorlagen und Statusberichten, insbesondere auf Executive Level
- Englisch möglichst verhandlungssicher

Haben Sie Interesse an diesem Projekt? Ich würde mich über Ihre Kontaktaufnahme mit aktuellem Profil und Stundensatz sehr freuen.

Viele Grüße
Ugur Kilic