Process Engineering/Service Management (Luxemburg, 3M++, 4+1)

Luxemburg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für meinen Auftraggeber bin ich derzeit auf der Suche nach Projektunterstützung im Bereich des Process Engineering/Service Management.

Ziel: Abnahme der Prozesslandschaft/ Formulierung und Umsetzung OLAs

Aufgabe:

Unterstützung bei der formellen Abnahme der definierten Prozesslandschaft.
Ergänzung der Dokumente zum Nachweis der Einhaltung der Anforderungen aufgrund von Kommentierungen durch den Kunden
Wartung und Weiterentwicklung der Prozessbeschreibungen darüber hinaus.

Die bestehende und gerade eingeführte ITIL Prozesslandschaft ist entsprechend der ersten Erfahrung der Prozessbeteiligten zu optimieren und auf die Einhaltung der Kundenanforderungen zu überprüfen.
Implementierung einer Service orientieren Organisation durch Definition und Abstimmung von OLAs für die wesentlichen Schnittstellen.

Qualifikation:

Erfahrung in der Dokumentation von Betriebsprozessen in IT oder Telekommunikation
Zertifizierung in ITIL V3, mindestens Foundation level.
Langjährige Erfahrung im Design und der Entwicklung von Services vorzugsweise im Bereich Telekommunikation oder Mobilfunk.
Kenntnis der Use Case Methodik aus der UML

Softskills:

Fähigkeit zur raschen Einarbeitung in eine neue Umgebung
Ausgeprägte Integrationsfähigkeit in das bestehende Beraterteam
Selbstständige Arbeitsweise

Sprachen:

Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

Rahmendaten:

- Ort: Luxemburg
- Start: Januar 2016
- Laufzeit: 3M++
- Auslastung: 4 Tage vor Ort, 1 Homeoffice

Ein Projekt mit Fair Recruitment bedeutet open book sowie ein Vertrag mit dem Auftraggeber.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme über oder bzw.

Viele Grüße
Alexander Grossmann
Fair Recruitment
Registergericht München
Handelsregisternummer: HRB 200542
Start
01.2016
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Fair Recruitment GmbH
Eingestellt
02.01.2016
Ansprechpartner:
Sarah Ludwig
Projekt-ID:
1044452
Vertragsart
Freiberuflich
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