Beschreibung
Verschiedene IT Projekte im Umfeld der biotechnologischen Herstellung von Wirkstoffen sollen die Digitalisierung am Standort vorantreiben und damit die erstklassige Produktivität des Bereichs "Pharma Biotech" nachhaltig sichern. Dazu gehören Bestrebungen, Prozesse über Standorte hinweg zu standardisieren und einheitliche Software-Lösungen über Standort Grenzen hinweg einzusetzen. In diesem Kontext wurde in Q4/2021 ein einheitliches Lab Information System (Single LIMS) mit einem Teilumfang eingeführt. Die übrigen Umfänge werden in Q4/2022 und Q1/2023 live gehen. Ein entsprechendes lokales SingleLIMS Projekt befasst sich mit der Vorbereitung der Site auf den Rollout des Single Lims Systems. Aktuell sind wir in der Vorbereitung der Enduser Trainings. Das Trainingskonzept ist 3 stufig, vom ersten Eindruck, über verpflichtende GMP Videotrainings sowie praktischen Playgrounds in einer echten Trainingsumgebung, in der die User eigenständig unter Anleitung im System arbeiten. Das Trainingskonzept wird durch einen GoLive Support Chat für Fragen nach dem GoLive abgerundet.Aufgaben:
Pflege der Beziehung zu unseren Endusern, insbesondere Multiplikatoren und Key Usern
Organisation von Playground Trainings (Zeitplan in Abstimmung mit Endusern und Trainern)
Eigenständiges Durchführen von einfachen Playgrounds nach Einarbeitung
Unterstützung bei der Dokumentation von GMP Trainings
Stellen von Zugriffsanträgen für Enduser
Koordination von Supportanfragen nach dem GoLive (Zuweisung an Experten, Erstellen von Tickets)
Pflege der Projektwebseite in Absprache mit dem Projektteam
Unterstützung bei der Erstellung von Support und Trainingsmaterialien
Anforderungen:
Abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor), praktische Erfahrung in Kommunikation
Erfahrung in der Durchführung von Trainings
Profundes Fachwissen rund um LIMS, GMP und der zugehörigen Trainingsgestaltung
Persönliche Voraussetzungen: Geschick und Erfahrung in Kommunikation, Einfühlungsvermögen, eigenständiges Arbeiten, IT Affinität, selbstbewusstes Auftreten