Beschreibung
Sehr geehrtes Netzwerk,ich freue mich Ihnen am heutigen Tag folgendes Projekt vorstellen zu können:
Gesucht:
Interim Leiter Service Management - Maschinen- und Anlagenbau | Standort: Darmstadt
Ausgangssituation:
Unser Kunde, ein international aufgestelltes Unternehmen aus dem Maschinen und Anlagenbau mit dem Sitz im Raum Darmstadt sucht nach dem Ausfall eines festen Mitarbeiters im Rahmen der Krankheitsvertretung einen experten aus dem Bereich des technischen Service Managements mit fundierter Führungsverantwortung
Aufgaben:
- Sie führen vertretungsweise das operative Geschäft, einschließlich der Servicemitarbeiter und Supervisoren
- Sie leiten die Mitarbeiter an (u.a. Außendienst) und geben im Rahmen der Steuerung zeitnahes und konstruktives Feedback zu deren Leistung
- Sie fördern die Mitarbeiter punktuell
- Sie haben einen Blick auf die Prozesslandschaft und führen bei Bedarf fortlaufende Verbesserungsmaßnahmen durch, orientiert an den sich ändernden Kundenerwartungen/unternehmerischen Zielen
- Sie überprüfen regelmäßig Leistungskennzahlen für den Servicebereich
- Stellen sicher, dass das geleistete Arbeitsvolumen den Unternehmensstandards entspricht und die Kundenzufriedenheit sichert.
- Sie unterhalten gute und professionelle Arbeitsbeziehungen zu Hauptkunden (u.a. aus dem Groß-Konzern Bereich)
- Sie halten mit Ihrem Team die Kundenzufriedenheit hoch
Gewünscht Qualifikationen:
- Fundierte Erfahrung aus den oben genannten Bereichen
- Sprechen fließend Deutsch und Englisch
Rahmendaten:
Start: Ab Juli, evtl. auch etwas später
Dauer:
3 Monate mit der Option auf eine Verlängerung
Auslastung:
Mind. 4 Tage pro Woche, eher 5 Tage möglich ( Onsite / Remote im Rahmen eines Hybriden Arbeitsmodells)
Sofern Sie interessiert und in absehbarer Zeit verfügbar sind, freue ich mich auf Ihre Rückmeldung inkl. eines aktuellen CVs per Mail. Gerne melde ich mich dann zeitnah bei Ihnen zurück.