Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit möchte ich Ihnen gerne eine Position als System Architect / Service Manager (m/w/d) vorstellen. Sollte diese Position für Sie nicht von Interesse sein, können Sie diese E-Mail gerne wieder löschen. Sofern Ihre Erwartungswerte die Anforderungen für diese Position überschreiten, würde es mich freuen, wenn Sie auch an Ihre Kollegen (m/w/d) denken, die hier eventuell Interesse haben könnten.
Rahmendaten:
- Startdatum:
- Laufzeit: 17 Wochen, 1 Tag
- Auslastung: 40 Wochenstunden
- Einsatzort: Gütersloh/ 50% remote
- Arbeitsform: Arbeitnehmerüberlassung
Aufgaben:
- Zentraler Ansprechpartner für eigene Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung für die vereinbarten Services aus dem Business-Support-IT-Portfolio für die Finance-Bereiche.
- Überwachung der erreichten Service Performance in Abhängigkeit zu den SLA für Business-Support-IT Lösungen.
- Einleitung von qualitätsverbessernden Maßnahmen.
- Verantwortung über das Management von Eskalationen.
- Unterstützung und Beratung von Firmeninternen Kunden beim Anforderungsmanagement und über den Einsatz von Services basierend auf interne Business-Support-IT-Portfolio.
- Koordination komplexer Änderungen im Rahmen des Change-Management-Prozesses für die eigenen Business-Support-IT-Kunden.
- Verantwortlich für die Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung der zyklischen Service Meetings mit eigenen Kunden inkl. Feedback in die interne Organisation.
Profil:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Qualifikation oder eine Ausbildung im genannten Umfeld kombiniert mit Berufserfahrung
- Ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und Kenntnisse von Governance-Strukturen (Rollen-, Kommunikations- und Reportingstruktur)
- Erfahrung mit Standard-Produkten und Technologien im Kontext Modern Workspace und IT-Infrastruktur
- Know-How und Spaß an der Arbeit mit modernen Technologieansätzen wie Cloud und Infrastructure-as-a-Service
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Erfahrung in Microsoft SQL-Server, Oracle, Client/Server, Linux und Unix
Gerne bin ich bereit Ihre Fragen zu dieser Position zu beantworten und freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie mir im Vorfeld Ihren CV in Word Format, Ihren Bruttojahresgehalt für diese Position. Sowie eine kurze Information inwiefern Sie die Anforderungen abdecken. Sofern Sie für das Projekt in Frage kommen, werde ich mich rechtzeitig bei Ihnen melden.