Beschreibung
Sie haben Lust auf eine neue Herausforderung in Ihrem Leben und sind bereit im SAP Umfeld durchzustarten, dann könnte diese Position genau das richtige für Sie sein. Wir freuen uns auf Sie und Ihre BewerbungFür unseren Engineering Kunden suchen wir in Festanstellung einen Berater für Sales & Service (m/w/d) gerne mit SAP Erfahrung
Start: 01.01.2022 (späterer Zeitpunkt möglich)
Vertragsart: unbefristet
Standort: Düsseldorf, Oelde (andere Standorte innerhalb Deutschlands möglich)
Sprache: Deutsch und Englisch
Aufgaben:
- Steuern der zentralen IT Service Portfolios für Sales Business Prozesse
- Betreuen und beraten de Sales IT Business Application Service-Portfolio Lifecycle Management, von der
Ausrichtung der IT Servicestrategie, über das Design, sowie dem Übergang zum Service-Betrieb und
kontinuierlicher Verbesserung
- Sicherstellen eines reibungslosen Service, ggf. Ergreifen von Maßnahmen zum Ausgleich von Prozessmängeln und
Leistungsproblemen im IT-Service
- Aktive Neugestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen im Sales & Service Business
Prozess Umfeld
- Anforderungs- und Prozessanalysen inkl. Konzeption zur Optimierung der betriebswirtschaftlichen Prozessabläufe
im SAP Umfeld
- Definition von Service Attributen und Service Level Agreements
- Budget-Verantwortung für das IT Service Portfolio im Bereich Sales IT Applikationen
Erfahrung:
- Erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik
oder einer vergleichbaren Ausbildung
- Mehr als 3 Jahre Erfahrung als SAP SD & CRM Berater / Consultant, sowie Projekterfahrung im SAP Sales &
Distribution, Logistics Execution und Customer Relationship Management Umfeld.
- Idealerweise Erfahrung auf den Gebieten SAP C/4 Hana Sales & Marketing Cloud bzw. die Bereitschaft sich in diese
Themenbereiche einzuarbeiten
- Fundiertes Know-how im Bereich Prozessdesign und Erfahrung in der Begleitung und Durchführung von SAP
Projekten im Sales & Service Umfeld mit Fokus auf Sales Business Prozesse
- Erfahrung im "Multivendor"- Management und im Umgang mit mehreren Lieferanten wünschenswert
- IT Service Management und ITIL-Kenntnisse
- Starke Fähigkeiten in Kommunikation, Zusammenarbeit und Verhandlungsgeschick auf verschiedenen Ebenen
- Starke analytische Fähigkeiten, Geschäftssinn, Fähigkeiten zur Problemlösung
- Fähigkeiten in finanzieller und budgeterer Hinsicht
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Michael Bailey International is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.