Beschreibung
Werde Teil der Allgeier Experts Services und unterstütze uns als Change Consultant (m/w/d) am Standort Bonn im Service & Support Umfeld.Aufgaben
* Analyse eines bestehenden ServiceDesk (genaue Teamstruktur, Effizienz, Aufgabenbereiche, Organisation, eingesetzte Technologien/Tools)
* Genaue Betrachtung der Einzelprozesse unter Berücksichtigung der Gesamtsituation
* Ableitung eines Soll-Konzeptes unter Berücksichtigung des Einsatzes von KI
* Detaillierte Dokumentation der Ergebnisse
Anforderungen
* Umfassende Berufserfahrung im Bereich ServiceDesk (strategische Ausrichtung, Lösungsdesign)
* Sehr gute Erfahrung im Change Management im Bereich ServiceDesk
* Idealerweise Erfahrung in der Konzeptionierung und Implementierung von KI
* Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
* Fach- und zielgruppengerechte, strukturierte Aufbereitung der eigenen Arbeitsergebnisse
Deine Vorteile bei uns
* Unkomplizierte Abrechnung Deiner Zeitnachweise und Auslagen über unser Online Portal
* Flexible Abrechnungsoptionen, kundenunabhängige Zahlungsziele und zuverlässige Auszahlung
* Hochwertige Projektqualitäten (High Quality for High Skill) und bundesweite Einsatzmöglichkeiten bei namhaften Unternehmen
* Fundierte, rechtssichere Compliance-Prozesse
* Partnerschaftliche, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unserem Consulting-Team in allen Belangen Deines Vermittlungsprozesses
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 144597.
Beginn:
Dauer:
Branche: Telekommunikation