Beschreibung
Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Versicherungswirtschaft, suchen wir einen ITIL Experten (w/m/d) zur Unterstützung im Projekt.
Aufgaben- Erstellung IST- Analyse Service Prozess insb. Incident/ Problem/ Change
- Erarbeiten einer Umsetzungsstrategie unter Berücksichtigung der Bedürfnissen und Machbarkeiten beim Kunden
- Sehr gute und angewandte ITIL Kenntnisse, insb. Erfahrungen im Incident, Problem und Changemanagement (als Service Manager o.ä.)
- ITIL Foundation Schulung von Vorteil
- Anwenderkenntnisse im IT-Bereich
- Erfahrungen in der Prozessanalyse und Prozessdokumentation (komplexe Sachverhalte verständlich und schnell zu dokumentieren)
- Projekt- und Programmerfahrung
- Erfahrungen in der Versicherungs- und oder Bankenbranche wünschenswert
https://www.etengo.de/it-projektsuche/83284/