Beschreibung
Für unseren Kunden in Nordrhein-Westfalen sind wir auf der Suche nach einem festangestellten Berater eines spezialisierten Beratungshauses als Change Manager im Bereich Telefonie (m/w/d).Ihre Aufgaben:
- Einführung und Roll-Out-Planung einer Neustrukturierung im Bereich Contact Center
- Change Management, Begleitung von organisational change
- Planung der Organisation der entsprechenden Anwendungen/Applications
- Kommunikation mit den entsprechenden Fachbereichen/Gruppen
- Projektdokumentation und -Reporting
Ihre Qualifikation:
- Sehr gute Erfahrung als Projektmanager in komplexen Organisationen
- Großkonzernerfahrungen
- Gutes IT- und Telefonie-Verständnis
- Sehr gute Change Management Erfahrungen bei organisationellen Veränderungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (in Wort und Schrift) auf allen Ebenen und Deutsch & Englisch
Wir sind überzeugt, dass stetige Weiterentwicklung, Innovationsstärke, Agilität und Schnelligkeit wichtige Erfolgsfaktoren der deutschen Wirtschaft darstellen. Wir wissen, dass die projektbezogene Arbeitsorganisation sowie die Kombination aus externem und internem Know-how diese Erfolgsfaktoren stärkt.
Wir glauben daran, dass der Zugang zu spezialisiertem Wissen von hochqualifizierten Experten einen immer höheren Stellenwert einnehmen wird. Durch unsere Dienstleistung schaffen wir diesen Zugang, managen Planung und Einsatz und leisten somit einen wesentlichen Beitrag, um den Erfolg unserer Kunden und Business Partner zu sichern.
Wir sind der Partner für die 20.000 besten, qualifiziertesten selbständigen Projektexperten in Deutschland. Wir vertreten das höchste Erfahrungsniveau für den Einsatz selbständiger Experten unter den führenden großen spezialisierten Dienstleistern in Deutschland.
Als Partner bieten wir Ihnen Zugang zu den Top-Unternehmen aus hochinteressanten Branchen. Wir fokussieren uns auf eine nachhaltige und erfolgreiche Zusammenarbeit und begleiten Sie vom ersten Schritt in die Selbständigkeit bis hin zu Compliancethemen. Wir stehen für eine intensive Vor-Ort-Betreuung und unterstützen Sie von der Projektakquise über die Durchführung bis zum Abschluss. Auch wirtschaftlich geben wir Ihnen maximale Sicherheit: Seit Jahren bewerten uns Hausbanken und externe Ratingagenturen mit exzellenten Noten in Bezug auf Bonität und Zuverlässigkeit.