Beschreibung
Für unseren Kunden in Frankfurt/Main suchen wir einen ServiceNow Senior Consultant (m/w/d).Weitere Rahmendaten
Einsatzart: Auftrag
Auslastung: 100 %
Branche: Transport - Travel - Logistik
Ihre Aufgaben
- Geschäftsprozessanalyse und Gestaltung des Order to Cash Prozesses
- Methodische und technische Beratung bei der Umsetzung mit der Software ServiceNow
- Business Prozesse des Kunden in ServiceNow abbilden
- Methodische Unterstützung des Auftraggebers im angeforderten Aufgabenbereich
- Analyse von Ist-Zuständen im betreffenden Umfeld
- Ausarbeiten von Zielzuständen für eine Automatisierung der Geschäftsfähigkeiten:
- Verwalten von Kundendaten für den Angebotsprozess
- Verwalten von Service Katalogen
- Verwalten von Angeboten
- Verwalten von Verträgen
- Ansteuerung von Leistungserbringern
- Abrechnungsvorbereitung
- Erarbeiten von Lösungsoptionen mit Best Practices, um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen
- Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern (Vertrieb, Portfoliomanagement, Service-Erbringern, Abrechnung)
- Organisieren und Durchführen von Workshops
- Mitgestaltung zu den Themen IT-Strategie und IT-Architektur im genannten Umfeld, inkl. Migrationsstrategien
- Beratung im Bereich Architekturmanagement, IT-Bebauungsmanagement und Projekt-portfoliomanagement (Programm-Management)
Muss-Anforderungen
- Beratung und Umsetzung mit ServiceNow: 3 Jahre ServiceNow Erfahrung
- Kenntnisse in der Software Architektur von ServiceNow: 3 Jahre ServiceNow Erfahrung
- Geschäftsprozessanalyse und /-gestaltung 2 Jahre Erfahrung im Bereich Prozessoptimierung
- Sehr gute und mehrfach praxiserprobte (mindestens 3 Kundenprojekte) aktuelle Kenntnisse in ServiceNow
- Implementierung von technischen Lösungen, davon in mindestens 3 Projekten mit komplexer Implementierung oder vergleichbare Qualifikation
Kann-Anforderungen
- Problemlösungs-/ Arbeitsorganisations-Know-how in agilen Projekten
- Kenntnisse in einer der folgen-den Service Modulen: Service Catalog, Request Management, Entwicklung
- Erfahrungen in der API-Entwicklung inkl. Open Shift und Swagger Erfahrungen
- Über mindestens zwei Jahre erworbene und nachgewiesene Kenntnisse zu Architektur- und Design-Guidelines für API-Gestaltung
- Fundierte Erfahrung in Design, Koordination und Durchführung (teil-)automatisierter Tests Ende zu Ende
- Vorgehensmodelle und Prozessberatung
- Zertifizierungen in ServiceNow (z.B. ServiceNow Administrator)
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Implementierung von verteilten Systemen unter Verwendung von API-Schnittstellen
- Agile Methoden (z.B. Scrum, SAFe)
- Deutsch (fließend in Wort und Schrift)
Über uns
Es ist unser Anspruch als Business- und IT-Beratung, erstklassige Leistung und höchste Qualität für unsere Kunden zu erbringen. Daher steht Q für Qualität und _PERIOR, abgeleitet aus „superior“, unterstreicht, dass wir alles dafür tun, erstklassige Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern. Wir bieten Partnerunternehmen und Freelancern (m/w/d) umfassende Perspektiven innerhalb unserer eigenen Projekte und unterstützen unsere Kunden als langjähriger Rahmenvertragspartner bei der Besetzung von Projektvakanzen – zeitnah und direkt.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Ihr direkter Ansprechpartner bei Q_PERIOR
Alexander Weber
Telefon:
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