Beschreibung
Im direkten Auftrag für unseren Kunden aus dem Bereich Handel suchen wir ab sofort einen IT-Prozessberater / Interim Manager im Umfeld Incident Management (m/w/d).Aufgaben:
- Optimierung des Incident Management: Es sollen neue Strukturen, Rollen, Gremien, Schnittstellen, usw. aufgebaut und umgesetzt werden. (IT-Prozessberatung)
- Wir sollen darüber hinaus die neuen Strukturen auch operativ mit Leben füllen, ankurbeln und kontinuierlich verbessern. Anschließen soll dann an das interne Team übergeben werden. (Interim Management)
Background/Skills:
- Erfahrungen in IT-Organisations- und Prozessberatung
- ITIL
- Incident Management
- Interim Management von Vorteil
- Kenntnisse in der Anwendung von JIRA Service Desk und Excel von Vorteil.
Skill-Level: Ab Consultant
Zeitraum: ab sofort bis Ende des Jahres oder länger
Umfang: möglichst Vollzeit, auch Teilzeit möglich
Ort: zunächst Remote, später ggf. in Essen.