Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Senior Prozessberater (m/w/d) im ITIL Prozess Change.Start: ab sofort
Laufzeit: Ende 2021
Auslastung: Bevorzugt remote ansonsten Raum München oder Offenbach, Hannover, Bonn
Aufgaben:
- Durchführung des Changemanagements
- Design & Optimierung von Changeprozessen
- Begleitung des Eskalationsmanagement (Changes)
- Unterstützung von internen und externen Audits
- Projektmitarbeit, Erstellung von Statusberichten
- Vertretung der Prozessowner intern
- Leitung von CAB (Change Advisory Board) intern und mit Kunden
- Fundierte Erfahrungen im Bereich Changemanagement und der Prozessberatung
- Erfahrungen im Prozessdesign
- ITIL Zertifizierung
- Erfahrung als Consultant, Berater, Architekt oder Prozessowner
- Erfahrungen mit ServiceNow