Business Analyst/ Process Manager (m/w/d)

München  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

für meinen Kunden mit Sitz in München suche ich ab sofort einen Business Analysten (m/w/d) oder Prozessmanager (m/w/d).

Die Aufgaben:

- Du bist für das Design und die Weiterentwicklung unserer Kundenprozesse zuständig mit dem Ziel Sky als Unternehmen voranzubringen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern

- Als Process Owner trägst du die Verantwortung für spezifische Kundenprozesse und übernimmst die In-Life-Betreuung durch Monitorings und Analysen

- Du bist das Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT und somit im ständigen Austausch mit zahlreichen Stakeholdern (z.B. Customer Service, Legal, Billing, etc.)

- Dabei ist es deine Aufgabe, fachlichen Visionen in präzise spezifizierte Anforderungen für unsere Entwickler zu transformieren

- Um Umsetzungen in unserem CRM-System und angrenzenden Applikationen (z.B. sky.de/at, Mein Sky App, etc.) in Auftrag zu geben, erstellst du detaillierte Lastenhefte

- Es macht dir Spaß, die Implementierungen in der IT fachlich zu begleiten und durch User Acceptance Tests (UAT) final abzunehmen

Dein Profil:

- Du hast BWL oder Wirtschaftsinformatik studiert oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

- Da du schon 2-4 Jahre Berufserfahrung als Prozessmanager, Business Analyst oder in einer ähnlichen Funktion gesammelt hast, bringst du ein grundlegendes Verständnis für komplexe Abläufe mit

- Du bist sehr IT-affin und fühlst dich auch in englischen Meetings wohl

- Als sehr kommunikativer Mensch macht dir der Kontakt mit verschiedenen Auftraggebern und Stakeholdern Spaß

- Zu Deinen Stärken zählen vor allem eine hohe Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit und auch an Durchsetzungsvermögen fehlt es dir nicht

Start: asap

Projektstandort: München (Remote-Anteil in Klärung)

Dauer: bis 31.12.2021 (mit Option auf Verlängerung)

Auslastung: 100%

Interviewtermin: vor Ort beim Kunden/ telefonisches IV

Senden Sie mir bitte möglichst zeitnahe Ihren aktuellen CV als Word-Dokument an a.tava ( at ) sthree .com.

Sind Sie aktuell nicht verfügbar, so können Sie diese Anzeige gerne in Ihrem Bekanntenkreis weiterleiten. Vielen Dank!

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ayse Tava (geb. Gelberi)

Senior Candidate Consultant

Delivery Center

SThree GmbH

E:

www.sthree.com
Start
05/2021
Dauer
8 Monate
Von
SThree
Eingestellt
04.05.2021
Projekt-ID:
2104110
Vertragsart
Freiberuflich
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