Beschreibung
Customer Insights Management (m/w/d)Für einen unsere Kunden sind wir aktuell auf der Suche nach einem Customer Insights Manager (m/w/d).
- Unterstützung im Customer Insights Management
- Projektmanagement für Marktforschungs- und Customer Insights Projekte.
- Konzeption von Befragungen für Bestands- und potentielle Neukunden über das von congstar genutzte Umfrage-Tool (quantilope).
- Analysiert der Umfragedaten und Bestandskundendaten,
- Ableitung von Handlungsempfehlungen, Dokumentation und Präsentation
- Erfahrung in der quantitativen Marktforschung (betrieblich oder Agenturseite), Customer Analytics, Customer Experience oder in themennahen Bereichen.
- Kenntnisse des deutschen Mobilfunkmarktes sind von Vorteil.
- gute Excel und PowerPoint Kenntnisse