Beschreibung
Für unseren Kunden aus der automotive Branche sind wir auf der suche nach mehreren IT Service Management Experts (m/w/d) zur Unterstützung des bestehenden Teams und des Projektleiters. Der Einsatz ist für ein Jahr geplant mit einer Auslastung von ca. 75 %. Bis auf einzelne und der Situation angemessene vor Ort Termine, findet der Einsatz remote statt.Tasks:
Erfassen und Analysieren von Anforderungen aus dem Service Lifecycle sowie Beratung der betroffenen Bereiche und Stakeholder hinsichtlich funktionaler, methodischer, marketingwirksamer und prozessorientierter Lösungen
Konzeption, Planung und Durchführung der Weiterentwicklung und Optimierung der Service Lifecycle Prozesse und der Systemumgebung
Definition und Anwendung von IT Service Levels, des Reporting und der strategischen Ausrichtung des IT Service Portfolios
Konzeption, Planung und Durchführung der Weiterentwicklung der Systemumgebung
Beurteilen und Verantworten der Voraussetzungen für notwendige Freigaben
Konzeption, Planung und Umsetzung von Trainings der Stakeholder
Weitere Details zu den Aufgaben folgen auf Anfrage
Skills:
Mehrjährige Projekterfahrung im IT Service Management in internationalen Mittelstandsunternehmen und Konzernen
Sehr gute Kenntnisse über IT Controlling/Finanzplanungen und/oder IT-nahen Folgeprozessen
Mehrjährige Erfahrung in der Konzeptionierung und Prozessmodellierung
Analytisches, eigenverantwortliches und fachübergreifendes Denken und Handeln mit Kundenfokus
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute kommunikative Fähigkeiten mit ausgeprägter Serviceorientierung
Sie haben Interesse an dem Projekt? Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen, sowie der Angabe zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Stundensatzes an Frau Fay Dalpi ().
Reference :J
Duration :bis 31.3.2022
Location : Remote
Languages : Deutsch und Englisch fließend
emagine GmbH
Dalpi, Fay
T :