Beschreibung
Für unseren Kunden, ein Unternehmen bei München, sind wir aktuell auf der Suche nach externer Unterstützung im Bereich ITSM / ITIL Change Management.Projektrahmendaten:
Start: ab sofort, späterer Starttermin möglich
Remotearbeit: Ja
- im späteren Verlauf auch Onsite
Standort: München o. Stuttgart möglich
Auslastung:
40 Std/Woche (Ideal)
32 Std/Woche (möglich)
Erstbeauftragung: 6 Monate, Dienstleistungsvertrag
Tätigkeiten:
- Selbstständige Betreuung von Changes
- Qualitätssicherung von Changes
- Steuerung von Changes zu Sonderterminen (Frozen Zone)
- Auswertungen und Reports zu Changevolumen
- Koordination von kritischen Changes
- Optimierung von Changeprozessen
Das bringen Sie mit:
- Langjährige Erfahrungen als Change Manager
- Service Now Erfahrung
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Nice2Have:
- ITIL Zertifizierung
- Erfahrung als Team Leiter Change Management