Projekt-Mitarbeiter für Auswahl & Implementierung eines ITSM-Tools in projektbezogener Festanstellung (m/w/d), TR/077401

Stuttgart  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Wir von der emagine GmbH, suchen für unseren Kunden einen Projekt-Mitarbeiter für Auswahl & Implementierung eines ITSM-Tools in projektbezogener Festanstellung

Ihre Aufgaben:
bei Auswahl & Implementierung eines ITSM-Tool wird Unterstützung bei folgenden
Aufgaben benötigt:
Durchführen einer Ist-Analyse und Aufnehmen von Requirements an das ITSM-Tool
Erstellung Soll-Konzeptes für die Auschreibung und Begleiten des Auswahlprozesses
Koordination Aufbau Test- und Produktivumgebung gemäß Herstellerempfehlung
Tests und Dokumentation des Erfüllungsgrades der Anforderungen
Begleiten der Integration der neuen Prozesse in das ausgewählte ITSM-Tool
optional Beratung bei Prozessoptimierung und Umsetzung sofern KnowHow vorhanden
Im Speziellen Fusion von 2 bestehenden Tools im Change Management in das neue Tool
Kopplung des Tools mit einer CMDB
Koordination/Unterstützung Implementierung weiterer Schnittstellen (z. B. Deployment
Automatisierung (ARA))
Dokumentation erstellen (für den Auswahlprozess, Schulung, die Migration und die
Betriebsdokumentation)
Rollenbeschreibungen, Berechtigungskonzept, Prozessdoku, Anpassung WorkInstructions,
Richtlinien, ServiceAgreements prüfen, abgleichen, angepassen oder ggf. neu erstellen
Early Live Support & Übergabe an Linie für die Betriebs- und Supporteinheiten des Tools
Qualitätssicherungsprozess erarbeiten + umsetzen
optional Vorbereiten und Durchführen von Schulungen, Kommunikation zum Rollout und
Infoportal

Ihre Anforderungen:
wünschenswert abgeschlossenes Hochschulstudium als Informatiker oder
Wirtschaftinformatiker bzw. in einer technisch bzw. naturwissentschaftlichen Richtung
oder vergleichbare Ausbildung,
mehrjährige Berufserfahrung im Bereich toolgestützte Implementierung von IT Serviceprozessen,
und/oder Projekten mit Focus auf Toolauswahl & Implementierung.
ITIL-Foundation mindestens V3, möglichst V4
Optional: Kenntnisse CMDB, Kenntnisse Deployment Management /
Anwendungsentwicklung
Gute Englischkenntnisse, Projektmanagementerfahrung, ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeiten, selbständiges + eigenverantwortliches Arbeiten
optional: Erfahrung mit COBIT V5

Sie passen zu uns! Weil engagierte Mitarbeiter bei uns ein breites Entfaltungsspektrum vorfinden und sich in einem erfolgreichen Umfeld schnell wohl fühlen. Werden Sie Teil unseres globalen Netzwerkes, in dem gegenseitiger Respekt, Eigenverantwortung und der Wille zum Erfolg die Zusammenarbeit prägen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Grundgehalt mit einer Vielzahl an Benefits in den Bereichen Vorsorge, Familie und Gesundheit bis hin zu einer guten Work-Life-Balance sowie einer unbefristeten Festanstellung. Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Wenn Sie an interessanten und qualitativ hochwertigen Projekten interessiert sind und für emagine arbeiten möchten, bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Reisebereitschaft. Reference :TR/077401 Duration :12 Monate Location : Stuttgart Languages : Deutsch/Englisch emagine GmbH Gavran, Marta T : F :
Start
03/2020
Dauer
12 Monate
Von
emagine
Eingestellt
05.02.2020
Ansprechpartner:
Angelo Schneider
Projekt-ID:
1887500
Vertragsart
Festanstellung
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