Beschreibung
Ihren nächsten Karriereschritt? - Den finden Sie hier!Computer Futures ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister. Wir vermitteln seit 1986 erfolgreich Fach- und Führungskräfte sowie auch Freiberufler im IT-Bereich. Bei der Vermittlung und Besetzung von Positionen agieren wir regional. Dadurch verstehen wir die lokalen Arbeitsmarkt-Trends und Ihre Bedürfnisse.
Management Consultant Digital Customer Engagement and Services (m/w/d)
Ab sofort suchen wir im Rahmen der Expertenüberlassung für unseren Kunden bundesweit einen Junior Management Consultant Digital Workplace (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützen der Kunden aus dem Industriesektor, die Potenziale der digitalen Transformation zu identifizieren und erfolgreich umzusetzen. Die Schwerpunkte Ihrer Beratung umfassen die Aspekte:
- Design, Entwicklung und Rollout von Customer Experience und Service Prozessen, Programmen und Plattformen
- Einführung von Apps, Methoden und kompletten End-2-End-Lösungskonzepten zur Verbesserung ausgewählter Kundeninteraktionen innerhalb der Customer Journey im e-Commerce
- Proof-of-Concept, Design und Implementierung von CRM-Projekten aus Beratungssicht mit Fokus auf Salesforce.com, Microsoft 365 und Oracle Sales Cloud
- Durchführung von Customer Experience Laboratories auf Basis von agilen Methoden und digitalen Technologien zur Verbesserung der User Experience von digitalen Anwendungen innerhalb einer Organisation
- Umsetzung von Kommunikations- und digitalen Transformationsstrategien in Zusammenarbeit mit unserem Culture Change-Team
- Identifizieren von Optimierungspotenziale
- Begleiten der Umsetzung von Beratungsmodulen in der Konzeptions- und Umsetzungsphase
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen in der Akquisitions- und Projektphase
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Beratungselementen und -methoden.
- Erstellung von fachlichen Lösungen und Entscheidungsvorlagen wie Unternehmen erfolgreich die Digitalisierung für sich nutzen.
- Analyse und Konzeption digitaler Organisationsstrukturen, Mechanismen zur Standardisierung und Automatisierung relevanter Geschäftsprozesse, IT Applikationslandschaften, Datenmodelle sowie von Abläufen von der Code-Entwicklung bis hin zum produktiven Deployment neuer Funktionalitäten.
- Begleitung des kulturellen Wandels in den Rollen als Agile Coach und Scrum Master.
Anforderungen:
- Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlichen ausgerichteten Studiengangs
- Hohe Reisebereitschaft
- 2-3 jährige Beratungstätigkeit zu Teilaspekten des aufgeführten Aufgabenspektrums
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sowie Auslandserfahrung sind von Vorteil
- Strategisches Arbeiten, Analysefähigkeit, Ergebnisorientierung und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Motivation und Begeisterung
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Nadine Adler, E-Mail: Tel.:
Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.