Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Energiebranche in Großraum Kassel suchen wir zum 01.01.2020 einen Projektmanager (m/w/d) CRM-Systeme.Start: 01.01.2020 spätestens 15.01.2020
Laufzeit: 6 Monate mit Option +
Ort: Großraum Kassel
Auslastung: VollzeitAufgaben:
Erstellung eines Konzeptes / Anforderungskataloges CRM-System:
- Aufnahme der fachlichen Anforderungen für die Erstellung eines Anforderungskataloges und Fachkonzeptes
- Durchführung von Einzelinterviews und Workshops
- Erstellung eines Anforderungskatalog zur Ausschreibung CRM System
- Unterstützung bei Vergabeverfahren CRM System / Auswahl Anbieter
- Erstellung eines Fachkonzeptes zur Umsetzung / Implementierung des CRM-Systems
- Darstellung der Ist-Prozesse
- Beschreibung der Ziel-Prozess- und Systemlandschaft
- Ableitung des Deltas zwischen Soll und Ist sowie Erstellung eines Anforderungskataloges
- Prüfung von Anpassungsbedarfen der Schnittstellen
- Komprimiertes Reporting an Bereichs- und Fachgebietsleitung
- Einhaltung des zeitlichen Rahmens
- Erfahrungen im Projektmanagement (mehr als 5 Jahre)
- Kenntnisse im energiewirtschaftlichen Umfeld (System- und Prozesslandschaft)
- Detaillierte Kenntnisse über CRM-Systeme
- Erfahrungen in der Erstellung von Fachkonzepten und Anforderungskatalogen