Beschreibung
Aufgaben:Realisierung des Basisbetriebs für ca. 80 hochverfügbare kritische Anwendungen für ca. Anwender, Anteil ca. 55%:
o Umsetzung von beauftragten Changetasks
o Installation von Software-Modulen anhand inhaltlicher Beschreibungen
o Überwachung von Performance und Verfügbarkeit zentraler Verfahren mittels verschiedener Diagnosetools (Eigenentwicklungen und Standardsoftware)
o Durchführen technischer Maßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit zentraler Verfahren
o Fehleranalyse und Störungsbeseitigung gemäß ITIL-Incident- und Problemprozess
o Unterstützung von Task Forces bei Störungen der betreuten IT-Verfahren
o Informationsaustausch mit den Software erstellenden Organisationseinheiten und anderen Betriebseinheiten
o Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen: Installationsanleitungen, Betriebshandbücher, How-to-Artikel, FAQ, , Fehlerbe-schreibungen, etc.
Erstellung von Skripten zur Automatisierung von Softwareinstallation und Verfahrensmonitoring, Anteil ca. 25%
Unterstützung von Teststellungen mit Installation und Konfiguration von Software-Modulen, Anteil ca. 5%
Integration von (neuen) IT-Verfahren in die bestehende Infrastruktur mit Installation und Konfiguration von Software-Modulen, Anteil ca. 15%
Interessiert? Wir freuen uns auf aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermins at