Beschreibung
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Ihre Aufgaben
- Betreuung interner Kunden und Verantwortung für die Kundenzufriedenheit sowie Eskalationsmanagement
- Implementierung und Dokumentation von ITIL Prozessen und Pflege des Servicekatalogs
- Ableitung und Empfehlung von Optimierungspotenzialen hinsichtlich des Portfolios
- KPI Monitoring und Reporting
- Mitwirkung in übergreifenden Projekten
- Verantwortung für Qualitätssicherung und -verbesserungen
Ihr Profil
- Technisches, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit guten IT Kenntnissen
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- Erfahrungen im Projekt- sowie Qualitätsmanagement sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Visualisierung und Präsentation von Prozessen
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ITSM- und Ticket Tools
- Teamfähigkeit und dienstleistungsorientiertes Handeln kombiniert mit hoher Kommunikationsfähigkeit
- Konzeptionelle und selbstständige Arbeitsweise
Ihre Chance
- Mitarbeit in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem hochmodernen Umfeld
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles Arbeitszeitmodell
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Herrn Patrick Prohaska. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Patrick Prohaska gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Referenznummer:
top itservices AG
Kontaktperson:
Herr Patrick Prohaska
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/