Beschreibung
IT Koordinator / Servicedispatcher (m/w/d) - Nürnberg - 48980/FMIn Zusammenarbeit mit einem unserer namhaften Kunden suchen wir für einen Einsatz einen IT Koordinator / Servicedispatcher (m/w/d) am Standort Nürnberg.
Aufgabengebiet:
Annahme und Bearbeitung der eingehenden Support-Anfragen zu den internen Service-Werkzeugen (schriftlich oder telefonisch) unter zu Hilfenahme bereits entwickelter Lösungen
Dokumentation der Anfragen, damit eine abschließende Bearbeitung durchgeführt werden kann
Schnelle Reaktion auf Störungen im produktiven Betrieb
Weitergabe von Anfragen (Programmfehlern) oder Arbeitsaufträgen an das sog. (Entwickler-)Bug-Team
Aufbereiten und berichten in den regelmäßigen Abstimmrunden
Ihre Qualifikation:
Umgang mit MS Work Item Paradigma: Anlegen, Verwalten von Bugs, Tasks, etc.
Umgang mit Office-Produkten
Schnelle Einarbeitungsfähigkeit in die Tools
Erfahrung mit CRM-Systemen (Customer-Relationship-Management)
Bereitschaft Abläufe zu hinterfragen und zu optimieren
Teamfähigkeit und hohe Auffassungsgabe
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater
Start: sofort/ nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Nürnberg
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):48980/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Laura Möllhoff
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.