Beschreibung
SAP - Support (m/w/d)Jobnr.: 120882
Start: asap
Dauer: 9 Monate (mit Option auf Verlängerung)
Ort: München
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen im IT-Bereich, suchen wir ab sofort einen langfristigen IT Supporter mit Erfahrungen im Umgang mit SAP.
Aufgaben:
- Entgegennehmen von Kundenanrufen
- Erteilen von Auskünften bei Kundenfragen
- Prüfung und Analyse der Problemfehler und -störungen des Kunden
- Technische Klassifizierung der Anfragen, ggf. Weiterleitung an andere Support-Teams
- Dokumentation der Ergebnisse im firmeneigenen Ticketsystem
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ausgeprägte IT Affinität
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (XP, Microsoft Office 2010)
- Fundierte Kenntnisse in SAP Finance
- Sehr gutes Englisch und Deutsch
- Selbstständige Arbeitsweise und höchste Zuverlässigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Gunita Goldberga
Resourcer
gunita.goldberga[at]mbade.com
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.