Consultant ITIL-Einführung (m/w)

Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Ihre Aufgaben
• Prüfung von vorhandenen Service-Level-Agreements bzw. Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie das Definieren von Service-Reportings
• Ansprechpartner / Beratung des Kunden bei sämtlichen Fragen des IT-Betriebs über alle Ebenen des ITIL-Prozessframeworks hinweg
• Erstellung von Betriebskonzepten und Abstimmung mit potentiellen Dienstleistern bzw. den verschiedenen Fachbereichen
• Schulen und Coachen der Anwender und Betreiber bei der Einführung von Serviceprozessen

Erforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
• Fundierte Erfahrungen und Kompetenzen im Umgang mit Kunden sowie in IT-Service Management Prozessen nach ITILv3
• Kompetenzen bzgl. Analyse und Verständnis von SLA / SLRs sowie technische und vertragliche Expertise in Bezug auf dienstbezogene Leistungseigenschaften
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, primär in SW-Deutschland

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Ari Fakler gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer:

Kontaktperson: Ari Fakler


top itservices AG

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Web: http://www.top-itservices.com/