IT-Koordinator Incidents (m/w)

Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Ihre Aufgaben
• Umsetzung von definierten Arbeitsabläufen des Referats IT-Change Management
• Berichten an den IT-Change Manager und Steuerung der Aufgaben unterschiedlicher Lösungsgruppen
• Überwachung offener und eskalierter Incidents
• Überwachung SLAs und Einleiten von Maßnahmen (falls diese gebrochen wurden)
• Prüfung automatisch erstellter Tickets

Ihre Qualifikationen
• Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
• 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb
• Breites Fachwissen in der Informationstechnologie sowie Kenntnisse in den Strukturen und Abläufen eines IT-Betriebs
• Kenntnisse in ITIL-Incident Management sowie in einschlägigen Tools
• Vorn Vorteil sind Erfahrungen im Bankenumfeld
• Kenntnisse im BMC Remedy ITSM-Suite sowie über Arbeitsweise in großen IT-Dienstleistungsunternehmen
• und im Umgang mit Arbeitsabläufen

Bewerben
Erkennen Sie sich in der IT-Koordination wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Paul Batziakas gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer:

Kontaktperson: Paul Batziakas


top itservices AG

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Web: http://www.top-itservices.com/