Beschreibung
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
Onsite Support/Service Desk (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz:172277
Einsatzort:Nürnberg
Starttermin:01.01.2025
Arbeitszeit:Teilzeit 153 PT vor Ort
Dauer:31.12.2025
Sprachen:Deutsch, Englisch
Ihre Qualifikationen
- MUSS-Kriterien: Bitte nur bewerben, wenn Sie ALLE MUSS-Kriterien erfüllen
- Langjährige IT-Support Erfahrung im Fieldservice bzw. Onsite Support, Nachweis im Lebenslauf anhand von >2 Berufsjahren im IT-Support/ Service Desk
- Kenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen (Windows XP – 11, Nachweis im Lebenslauf anhand von >2 Berufsjahren im IT-Support/ Service Desk
- Know-how im Umgang und Support mit aktuellen Standard Office Tools (MS Office, Adobe, etc.), Nachweis im Lebenslauf anhand von >2 Berufsjahren im IT-Support/ Service Desk
- Kenntnisse im Umgang bzw. in der Fehlerbehebung von Hardware (Laptops, iPhones, Android Devices etc.), Nachweis im Lebenslauf anhand von >2 Berufsjahren im IT-Support/ Service Desk
- SOLL-Kriterien:
- Englisch im Wort und Schrift – Level B2 äquivalent
- Fähigkeit zur Aufbereitung und Vorstellung von zuständigen Projekten bzw. aktuellen Sachverhalten, Benennung von begleiteten oder durchgeführten Hard-/ Software Rollouts im Lebenslauf (z.b. Windows 7 zu Windows 10 Rollout)
- Know-How zu IT-Infrastruktur und Netzwerkthemen, Nachweis im Lebenslauf anhand von >3 Berufsjahren oder abgeschlossene Fachinformatiker Ausbildung
- Bereits Erfahrungen im Support von Produktionsarbeitsplätzen bzw. Produktionsmitarbeitern, Referenzkunden bzw. Einsatz in Werks-IT bei einem Industrieunternehmen im Lebenslauf ersichtlich
Ihre Aufgaben
- Bereitstellung von technischem IT-Support für Kunden
- Diagnose und Lösung von Problemen, die bei der Nutzung von Anwendungen und Systemen auftreten können
- Technischer Support für Kunden und Benutzern, um ihre Anliegen zu verstehen und Lösungsan-sätze zu koordinieren
- Vorbereitung, Ausgabe und Entgegennahme von Hardware (Assetmanagement)
- Onsite Support und Entstörung bei Kunden und Benutzern in Nürnberg vor Ort
- Durchführung von Hardwarebeschaffung und Verwertung bei bestehenden Zulieferern
- Beratung in der Budgetplanung in Bezug auf IT-Hardware (EOL Hardware-Management)
- Beschaffung, Aufbereitung und Ausgabe von Hardware für neue Benutzer
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Elvin Cagi
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- Kenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen (Windows XP – 11, Nachweis im Lebenslauf anhand von >2 Berufsjahren im IT-Support/ Service Desk
- Know-how im Umgang und Support mit aktuellen Standard Office Tools (MS Office, Adobe, etc.), Nachweis im Lebenslauf anhand von >2 Berufsjahren im IT-Support/ Service Desk
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- Englisch im Wort und Schrift – Level B2 äquivalent
- Fähigkeit zur Aufbereitung und Vorstellung von zuständigen Projekten bzw. aktuellen Sachverhalten, Benennung von begleiteten oder durchgeführten Hard-/ Software Rollouts im Lebenslauf (z.b. Windows 7 zu Windows 10 Rollout)
- Know-How zu IT-Infrastruktur und Netzwerkthemen, Nachweis im Lebenslauf anhand von >3 Berufsjahren oder abgeschlossene Fachinformatiker Ausbildung
- Bereits Erfahrungen im Support von Produktionsarbeitsplätzen bzw. Produktionsmitarbeitern, Referenzkunden bzw. Einsatz in Werks-IT bei einem Industrieunternehmen im Lebenslauf ersichtlich
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- Technischer Support für Kunden und Benutzern, um ihre Anliegen zu verstehen und Lösungsan-sätze zu koordinieren
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- Onsite Support und Entstörung bei Kunden und Benutzern in Nürnberg vor Ort
- Durchführung von Hardwarebeschaffung und Verwertung bei bestehenden Zulieferern
- Beratung in der Budgetplanung in Bezug auf IT-Hardware (EOL Hardware-Management)
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