Automobilindustrie
Westhouse Job: Entwicklungsingenieur Reklamationsmanagement (m/w/d)
München, Deutschland20% RemoteArbeitnehmerüberlassungStart 3/2026Dauer 24 Monate
CADVersicherungsmathematikFahrzeugtechnikBauwesenKonfliktlösungMitarbeiterhandbuchFehlerbehandlungMaschinenbauProjektmanagementMultidisziplinären AnsatzQualitätsmanagementRiscStatistikenNachhaltigkeit5-Why MethodeUrsachenanalyseBeurteilungen DurchführenDemonstrations-FähigkeitenMaterialwissenschaft und WerkstofftechnikTest ScriptsIshikawaBeschwerdemanagement
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
Entwicklungsingenieur Reklamationsmanagement (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz:177289
Einsatzort:München
Starttermin:02.03.2026
Arbeitszeit:Vollzeit
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium Fahrzeugbau oder Maschinenbau (mind. Bachelor-Studiengang)
- Erfahrung auf dem Gebiet der Entwicklung und Applikationen von Bremsbelägen, Bremsscheiben und Aktuatorik wünschenswert
- Gute Kenntnisse in CAD, FEM und MS-Office
- Sehr gute Kenntnisse in der Konstruktions- Werkstofftechnik und Mechanik von Maschinenelementen
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätsmanagement-8D Methoden wie Ishikawa / Fishborn Diagramm, Risc Analysis, 5-Why Methode, Root cause Analysis (RCA)
- Zusatzqualifikationen in Statistik (z.B. Sig Sigma black belt wünschenswert)
- Mind. verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Versuch, Qualität und Projektmanagement
- Analyse komplexer technischer Sachverhalte sowie Koordination der Maßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung mit Schwerpunkt auf Bremsscheiben, Bremsbelägen, Aktuatorik und Bremssteuerung.
- Moderation interdisziplinärer 8D-Teams zur strukturierten Problemlösung
- Feldserienbetreuung: Technische Produkthandhabung und Fehlerbehebung
- Erstellung von Kundendokumentation, einschließlich 8D-Berichten, Testspezifikationen und detaillierten Arbeitsanweisungen
- Serienbetreuung für Produktionsstandorte weltweit
- Durchführung von Begutachtungen, Abstimmungsgesprächen und Präsentationen von Untersuchungsergebnissen vor Ort beim Kunden
- Fachliche Unterstützung des Reklamationsteams am Standort Budapest
- Enge Zusammenarbeit mit den Qualitäts- und Entwicklungsteams der Standorte Berlin, Krakau und Pamplona
- Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Selbständige Arbeitsweise, Koordination und Integrationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
- Stressresistenz bei hohem Arbeitsaufkommen
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Sonya Kalaai
s.kalaai@westhouse-consulting.com
+49-89-383772109
+49-89-99740779
Entwicklungsingenieur Reklamationsmanagement (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz:177289
Einsatzort:München
Starttermin:02.03.2026
Arbeitszeit:Vollzeit
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium Fahrzeugbau oder Maschinenbau (mind. Bachelor-Studiengang)
- Erfahrung auf dem Gebiet der Entwicklung und Applikationen von Bremsbelägen, Bremsscheiben und Aktuatorik wünschenswert
- Gute Kenntnisse in CAD, FEM und MS-Office
- Sehr gute Kenntnisse in der Konstruktions- Werkstofftechnik und Mechanik von Maschinenelementen
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätsmanagement-8D Methoden wie Ishikawa / Fishborn Diagramm, Risc Analysis, 5-Why Methode, Root cause Analysis (RCA)
- Zusatzqualifikationen in Statistik (z.B. Sig Sigma black belt wünschenswert)
- Mind. verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Versuch, Qualität und Projektmanagement
- Analyse komplexer technischer Sachverhalte sowie Koordination der Maßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung mit Schwerpunkt auf Bremsscheiben, Bremsbelägen, Aktuatorik und Bremssteuerung.
- Moderation interdisziplinärer 8D-Teams zur strukturierten Problemlösung
- Feldserienbetreuung: Technische Produkthandhabung und Fehlerbehebung
- Erstellung von Kundendokumentation, einschließlich 8D-Berichten, Testspezifikationen und detaillierten Arbeitsanweisungen
- Serienbetreuung für Produktionsstandorte weltweit
- Durchführung von Begutachtungen, Abstimmungsgesprächen und Präsentationen von Untersuchungsergebnissen vor Ort beim Kunden
- Fachliche Unterstützung des Reklamationsteams am Standort Budapest
- Enge Zusammenarbeit mit den Qualitäts- und Entwicklungsteams der Standorte Berlin, Krakau und Pamplona
- Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Selbständige Arbeitsweise, Koordination und Integrationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
- Stressresistenz bei hohem Arbeitsaufkommen
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Sonya Kalaai
s.kalaai@westhouse-consulting.com
+49-89-383772109
+49-89-99740779